SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir değerlendirme alıyor. Şıklığı ve uygun fiyatı, birçok müşterinin dikkatini çekerken, sağlam kalitesi ve pratik kullanımı da öne çıkan özellikler arasında yer alıyor. Ürünün özellikle küçük banyo ve tuvaletler için uygun olduğu, Eczacıbaşı kalitesiyle üretildiği gibi noktalar kullanıcılar tarafından vurgulanıyor. Bazı müşteriler, ürünün paketlenmesinin sağlam olduğunu belirtirken, bazılarının ise teslimat sürecinde bazı aksamalar yaşadığı ve bu süreçleri Koçtaş’ın hızlı bir şekilde çözdüğünü ifade etmeleri dikkat çekiyor. Kullanıcılar, ürünün estetik açıdan banyoda şık durduğunu ve fiyatına göre oldukça kaliteli olduğunu dile getiriyor. Ancak, bazı yorumlarda ürünün kargo sırasında hasar gördüğü durumlar da yaşanmış. Genel olarak, ürünün müşteri beklentilerini karşıladığı ve gönül rahatlığıyla satın alınabileceği sonucuna varılıyor. Bu bağlamda, Koçtaş’ın müşteri hizmetleri süreçleri ile teslimat konusunda yaşanan aksaklıkların hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması, markaya olan güveni artırıyor. Sonuç olarak, bu ürün, hem estetik hem de işlevsellik açısından kullanıcıların memnuniyetini kazanan bir seçenek olarak ön plana çıkıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.