SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir değerlendirme almakta, özellikle parkelerin kalitesi, rengi ve fiyatı beğenilmektedir. Kullanıcılar, parkelerin hem görsel olarak çekici olduğunu hem de sağlamlık açısından tatmin edici bulduklarını ifade ediyorlar. Fiyat-performans oranının oldukça yüksek olduğu vurgulanırken, bazı kullanıcılar üründen memnun kaldıklarını dile getiriyor. Ancak, teslimat süreci ve kargo hizmetleriyle ilgili önemli sorunlar yaşanmakta. Bazı kullanıcılar, kargolarının eksik veya hatalı ürünlerle gelmesi nedeniyle hayal kırıklığına uğradıklarını belirtirken; kargo şirketinin yavaşlığı ve dağıtım hataları da genel bir şikayet konusu haline gelmiş. Özellikle, Horoz Lojistik ile yaşanan uzun teslimat süreleri dikkate değer bir sorun olarak öne çıkmaktadır. Ürün fotoğraflarının gerçeği yansıttığı ancak bazı kullanıcıların beklenmedik renk tonları veya hatalı ürünlerle karşılaştığına dair ifadeler de bulunmaktadır. Genel olarak, kullanıcıların büyük kısmı ürünün kalitesine güvenerek memnun kalmış olsa da, kargo süreçlerinde ciddi iyileştirmeler gerektiği sonucuna varılmaktadır. Dolayısıyla, ürünlerin kalitesine olan inancı korumak adına, kargo hizmetlerinde yaşanan problemlerin çözülmesi önem arz etmekte ve bu alanda geliştirilmeler yapılması önerilmektedir. Yine de, kalite ve fiyatı açısından bu ürünlerin tavsiye edilebileceği ifade edilebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.