SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genellikle olumsuz bir şekilde değerlendirilmektedir. Bazı kullanıcılar, ürünün kalitesiz olduğunu ve geldiğinde hasar görmüş parçalarla teslim alındığını ifade ederken, diğerleri kullanımında zorluklar yaşadıklarını belirtmişlerdir. Özellikle çekmecelerin açılmaması ve ürün kenarlarının kırık olması gibi sorunlar, memnuniyetsizliği artıran etkenler arasında yer almaktadır. Bununla birlikte, kullanıcıların bir kısmı fiyat-performans oranını olumlu bulmakta; kullanım kolaylığı ve fiyatının uygunluğuna vurgu yapmaktadır. Ancak, çekincelerini dile getirenler de az değildir; örneğin, kurulum şemasının yetersiz oluşu ve bazı parçaların eksik gelmesi gibi durumlar, ürün hakkındaki olumsuz görüşleri pekiştirmektedir. Sonuç olarak, ürün genel anlamda kalitesiz ve sorunlu bir birim olarak değerlendiriliyor. Eğer kullanıcılar, kurulum sürecindeki zorlukları ve eksik parçaları göz önünde bulundurmuyorsa, ürünü yine de uygun fiyatlı bir seçenek olarak düşünebilirler. Ancak, yüksek kalite arayan tüketiciler için tavsiye edilmediği yönünde görüşler ağırlık kazanmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.