SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları göz önüne alındığında, ürün genel olarak yüksek kalite ve kullanıcı memnuniyeti ile öne çıkıyor. Kullanıcılar, ürünün "Philips kalitesi" ve estetik açıdan hoş ışığı gibi olumlu özelliklerini vurgularken, bunun yanında "kokusuz" olması da tercih sebebi olarak belirtilmiş. Fiyat-performans açısından uygun olduğuna dair yorumlar, ürünün makul fiyatıyla birlikte kaliteli yapısını da destekliyor. Ancak, bazı kullanıcılar yaşadıkları eksiklik durumundan dolayı hayal kırıklığı da yaşamış; örneğin, bir üründe eksik parça teslim edilmesi gibi sorunlar, müşteri memnuniyetini gölgelemiş. Buna rağmen, genel olarak kullanıcılar ürün konusunda olumlu geri dönüşler vermekte ve tercih etmeye devam edeceklerini ifade etmektedir. Sonuç olarak, kalite ve uygun fiyat sunan bu ürün, özellikle uzun ömürlü ve dayanıklı malzeme arayan kullanıcılar için tavsiye edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.