SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kaliteli ve kullanışlı olarak değerlendiriliyor. Özellikle, ürünün uygun fiyatı ve taksit imkanları, kullanıcıların ilgisini çekiyor. Ancak, bazı kullanıcılar kutu içerisinden eksik parçalar, özellikle duvar montaj braketi gibi unsurların çıkmamasından dolayı hayal kırıklığına uğradıklarını belirtiyor. Ayrıca, ürünün uzun süreli kullanımlarda bazı problemler yaşattığı, örneğin muslukların su kaçırması gibi sorunlar ortaya çıkabileceği aktarılıyor. Bunun yanı sıra, montaj işlemleri sırasında dikkatli olunması gerektiği vurgulanıyor, zira bazı kullanıcılar diş atlama riskine dikkat çekiyorlar. Genel olarak, ürün başlangıçta kullanıcıların memnuniyetini kazanmış olsa da, uzun kullanım sonrası birkaç sorun yaşatabileceği ve eksik parçalarla ilgili dikkatli olunması gerektiği ifade ediliyor. Yine de, çoğu kullanıcı ürünü tavsiye etmekte ve kaliteli hizmet sunumu ile markaya yönelik övgülerde bulunuyor. Sonuç olarak, kaliteli olmasına rağmen, kullanıcıların bazı eksiklikler ve uzun vadeli problemler açısından dikkatli olmaları gerektiği öneriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.