SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak çok kullanışlı ve pratik bir çözüm olarak değerlendirilmekte. Otomatik sulama sistemi sayesinde bahçeleri için düzenli sulama sağlayabilmesi, özellikle bahçe sahipleri arasında büyük beğeni toplamaktadır. Kullanıcılar, cihazın kurulumu ve kullanımı konusunda rahat olduklarını belirtiyor; birçok yorumda ürünün kargo sürecinin sorunsuz geçtiği ve paketlemenin kaliteli olduğu vurgulanıyor. Bunun yanı sıra, kullanıcıların bir kısmı ürünü uzun süre sorunsuz bir şekilde kullandıklarını ve memnuniyetle tavsiye ettiklerini kaydediyor. Ancak, bazı kullanıcılar cihazla ilgili teknik sorunlar yaşadıklarını, arızaların sıkça meydana geldiğini ve bu durumun kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini belirtmektedir. Özellikle, su basıncı ile ilgili sorunlar ve bunun sonucunda cihazın çalışmaması gibi problemler yaşandığı ifade ediliyor. Bazı kullanıcılar ise garanti ve müşteri hizmetleri sürecinde yaşadıkları olumsuz deneyimleri, ürünün kalitesizliğine ya da sorunlarına bağlayarak eleştiriyor. Dikkat çeken bir diğer nokta ise kullanıcıların zamanlama ayarlarının kısıtlılığı ve menü kullanımındaki yetersizlikten şikayetçi olmaları. Genel olarak, ürün hem bahçe sahiplerinin ilgisini artırmakta hem de bazı teknik sorunlar nedeniyle şikayet konuları doğurmaktadır. Dolayısıyla, potansiyel alıcılara hem ürünü denemeleri hem de satın alırken cihazın çalışma koşullarını ve olası sorunları göz önünde bulundurmaları yönünde bir uyarı yapılabilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.