SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirmeye tabi tutuluyor. Bazı kullanıcılar ürünü sağlam, şık ve iyi kalitede bulurken, diğerleri ise montajında ve paketlemesinde ciddi sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor. Öne çıkan özellikler arasında hızlı teslimat ve müşteri hizmetleri, bazı yorumlarda olumlu bir şekilde vurgulanıyor. Ancak, montajın pratik olmadığı ve ürün parçalarının eksik ya da hasarlı gelmesi gibi sıkıntılar da dikkat çekiyor. Özellikle kurulum sürecinde zorluk yaşayan kullanıcılar, ek ücret karşılığında yardım almanın gereksiz olduğunu düşünüyor. Genel olarak, ürün kalite standarı ve paketleme konusunda olumsuz görüşler öne çıksa da, bazı kullanıcılar deneyimlerinden memnun kaldıklarını belirtiyorlar. Bu noktada, potansiyel alıcıların, ürün hakkında iki farklı görüşle karşılaşabileceğini dikkate alması ve satın alma kararını vermeden önce bu değerlendirmeleri net bir şekilde tartması faydalı olabilir. Önerim, ürünün kalitesinin ve kurulum süreçlerinin geliştirilmesi yönünde çalışmalar yapılmasıdır; böylece daha iyi bir müşteri deneyimi sağlanmış olacaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.