SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Yorumlar incelendiğinde, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından olumlu bir değerlendirme alıyor. Kullanıcılar, ürünün sağlamlığına ve kalitesine dikkat çekerken, kurulumun kolaylığını ve ürünün estetik açıdan şıklığını vurguluyor. Ayrıca, fiyat-performans oranının beklenenden yüksek olduğunu belirten birçok yorum mevcut; bu da ürünün bir gardrop fiyatına sunduğu çok sayıda parçanın değerli olduğunu gösteriyor. Paketleme sürecinin dikkatli olduğu, ürünün zamanında kargoya verildiği ve satıcı firmanın müşteri hizmetlerinin önemi de birçok yorumda öne çıkıyor. Ancak, bazı kullanıcılar montaj sürecinde eksik parçalar yaşadıklarını ve malzeme kalitesi konusunda şikayetçi olduklarını ifade ediyor. Yatak boyutuyla ilgili dikkat edilmesi gereken bazı detaylar da var; örneğin, yatak boyutunun 190 cm olarak belirtilmesine rağmen, 2 metrelik yatak siparişi verilmesi gerektiği konusunda bir uyarı mevcut. Genel olarak, kullanıcıların büyük kısmı ürünü gönül rahatlığıyla tavsiye etmekte; çalıştıkları firma ve sağlam ürün sunumlarını mutlaka takdir ediyor. Ancak, bazı olumsuz deneyimler ve üretim hataları nedeniyle dikkatli olunması gereken noktalar da bulunuyor. Sonuç olarak, ürün, genel itibarıyla kaliteli ve şık bir seçenek olarak değerlendiriliyor, fakat alıcıların dikkat etmesi gereken bazı detaylar da mevcut.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.