SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak memnuniyet verici bir seçenek olarak görülüyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar ürünü hasarlı veya defolu bir şekilde aldıklarını dile getirerek iade süreçlerinin gerekliliğinden bahsediyorlar. Özellikle ürünün estetik ve kullanışlı olması, şıklığı, büyük boyutu ve amacına hizmet etmesi dikkat çekici özellikler arasında yer alıyor. Ancak, bazı yorumlarda sepetin yüzeyinde boya soyulmaları ve lekeler gibi küçük sorunlardan bahsedilmesi, kalite kontrolü açısından iyileştirme gerektirdiğini gösteriyor. Ayrıca, kargo sürecinin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi, müşteriler tarafından olumlu bir şekilde not edilmiştir. Genel olarak, ürün amacına uygun kullanım sunmakla birlikte, hasar ve estetik sorunların giderilmesi durumunda daha geniş bir müşteri memnuniyeti sağlanabileceği sonucuna varılabilir. Bu nedenle, ürünü estetik ve kullanışlı bulmasına rağmen sorun yaşayan kullanıcılar için dikkatli bir üretim süreci önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.