SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendiriliyor. Hafifliği, estetik görünümü ve kullanışlılığı, kullanıcıların beğenisini kazanıyor. Balkon ve bahçe kullanımı için ideal bir seçenek olduğu, fiyat-performans açısından tatmin edici olduğu belirtiliyor. Ancak, gönderilen ürünlerin renk ve doku farklılıkları sebebiyle bazı hayal kırıklıkları yaşanmakta; özellikle bazı kullanıcılar, aldıkları ürünlerin görsellerdekiyle birebir uyuşmadığını ifade ediyor. Ayrıca, kargo sürecinde yaşanan hasar ve bazı ürünlerdeki kalite problemleri de dikkat çekiyor. Kullanıcılar, plastik kokusu, kalitesizlik ve iade süreçlerinde zorluklar gibi olumsuz deneyimlere de yer veriyor. Bununla beraber, ürünün oturum rahatlığı ve dayanıklılığı, pek çok kişi tarafından beğeniliyor. Bazı kullanıcılar ise oturum alanının dar olduğunu ve ürün kalitesini yeterli bulmadıklarını belirtmişler. Paketleme ve kargo süreçleri genellikle olumlu yorumlar alırken, bazı kullanıcılar ürünlerin çizik veya hasarlı geldiğini dile getiriyor. Tüm bunlar göz önünde bulundurulduğunda, hafif, kullanışlı ve estetik bir sandalye arayan kullanıcılar için bu ürün cazip bir seçenek olmaya devam etse de, satın almadan önce renk ve kalite konularında dikkatli olunması gerektiği önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.