SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak hem fiyat-performans açısından hem de sunduğu hizmetler bakımından olumlu bir şekilde değerlendiriliyor. Özellikle hızlı kurulum, servis desteği ve yedek filtre setinin ücretsiz olarak sunulması, kullanıcılar tarafından sıkça vurgulanan memnuniyet unsurları arasında yer alıyor. Bunun yanı sıra, arıtma cihazının sağladığı su kalitesi de beğeniliyor; birçok kullanıcı, arıtılmış suyun tadının oldukça güzel olduğunu ve damacana suyundan daha iyi bir lezzet sunduğunu ifade ediyor. Ancak, bazı olumsuz geri dönüşler de mevcut. Özellikle kullanıcılar, ürünün malzeme kalitesi ile ilgili endişelerini dile getirirken, musluk ve bazı makinelerin parçalarının kırılgan olmasından şikayet ediyorlar. Ek olarak, filtrelerin bazılarının eksik geldiği veya kalitesiz olduğu yönünde eleştiriler de bulunmaktadır. Bununla birlikte, cihazın kullanım süresi boyunca yaşanan sıkıntılar da kullanıcılar tarafından aktarılmakta; bazı kullanıcılar servis ücretleri ile ilgili şikayetlerde bulunuyor. Genel olarak, su arıtma cihazı uygun fiyatı ve genel hizmet kalitesi ile beğenilirken, malzeme kalitesi ve servis süreçlerinde dikkat edilmesi gereken bazı hususlar da mevcut. Sonuç olarak, ürünü kalitel bulup memnun kalan kullanıcılar, bazı sorunlarla karşılaşabileceklerini bilerek alım yapmalarını öneriyorlar.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.