SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirilmektedir. Özellikle ürünün kalitesi, şıklığı ve ekonomik fiyatı dikkat çekiyor. Bazı kullanıcılar, ürünün hızlı teslimatını ve kullanıcı dostu olmasını belirterek memnuniyetlerini dile getiriyorlar. Ancak, bir müşteri, aldığı 10 adet ürünün hasarlı ve kırık olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığını ifade ediyor; bu durum ürün kalitesi ve cinsinden bağımsız olarak mağaza hizmeti hakkında soru işaretleri oluşturuyor. Diğer yorumlar genel olarak ürünün kullanım amacına uygun olduğuna ve dekoratif bir görünüm sağladığına vurgu yapıyor. Yatak odası dekorasyonu için tercih edilen bu ürün, ses yalıtımında da işlevsellik sunarak kullanıcıların beğenisini kazanıyor. Genel olarak, ürün kalitesi ve tasarım özellikleri ön planda; yine de bazı kullanıcılar, geri dönüşüm ve iade süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesi gerektiğini hatırlatıyor. Bu bağlamda, ürün kesinlikle tavsiye edilmektedir, fakat sevkiyat sürecine ve ürün kontrolüne özen gösterilmesi gerekmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.