SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına bakıldığında, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından oldukça olumlu bir şekilde değerlendirilmekte. Tekrar eden ifadelerden ortaya çıkan öne çıkan özellikler arasında, ürünün kullanışlılık ve hafiflik gibi işlevselliği dikkat çekiyor. Birçok kullanıcı, ürünün sağlam yapısını ve evin çeşitli alanlarında rahatlıkla kullanılabilmesini vurgulayarak memnuniyetlerini dile getiriyor. Ancak, bazı olumsuz geri dönüşler de mevcut; özellikle ürünün temiz gelmemesi ve eksik parçalarla ilgili şikayetler, genel memnuniyetin önünde bir engel teşkil ediyor. Kullanıcıların bir kısmı, firmanın hizmet kalitesini de takdirle karşılayarak, ürünün paketleme ve teslimat süreçlerinin özenle yapıldığını belirtiyor. Sonuç olarak, ürün genel itibarıyla kaliteli ve kullanışlı olarak öne çıkmasına rağmen, teslimat sırasında yaşanan hijyen ve eksik parça sorunları, henüz tahmin edilenden daha fazla dikkat edilmesi gereken alanlar olarak değerlendirilmektedir. Kullanıcılar bu sebeplerle, ürünün alınmasını tavsiye etmeye devam etmekte ve yaşadıkları olumsuzluklara rağmen genel memnuniyet sağlanmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.