SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak fiyat-performans açısından tatmin edici bir seçenek olarak görülmektedir. Kullanıcılar, ürünün kurulumu sırasında referans alınacak bir şemanın olmasının faydalı olacağını belirtmişlerdir. Ürün bazı kullanıcılar tarafından “güzel” ve “kullanışlı” olarak tanımlanırken, bazıları ise uyum sorunları yaşadığına dikkat çekmiş; masa ve koltuk ayaklarında deformasyon, ezilme gibi sorunlar bildirilmiştir. Paketleme konusunda ise genel olarak övgü almış; zamanında ve hasarsız bir şekilde ulaşmasının takdir edildiği gözlemlenmiştir. Bununla birlikte, metal aksamda görülen eksiklikler, kaynak hataları ve montajda zorluklar gibi negatif geri bildirimler de mevcuttur. Üzerinde boya atıklarının olduğu, bazı parçaların yetersiz kaynaklarla birleştirildiği ve genel kalite düzeyinin bazı kullanıcılar tarafından “çok kaliteli bir ürün değil” şeklinde değerlendirildiği görülmektedir. Ancak, satıcıların sorunlara karşı hızlıca çözüm sunduğu ve müşteri memnuniyetine özen gösterdiği de müşteriler tarafından belirtilmiştir. Ayrıca, ürünü alan kullanıcıların çoğu, oturma rahatlığından ve genel kullanışlılık özelliklerinden memnun kalmışlardır. Sonuç olarak, ürünün fiyatına göre yeterli olduğu ve bazı kullanıcılar tarafından tavsiye edildiği anlaşılmaktadır; fakat potansiyel alıcıların malzeme kalitesi ve ürünün genel durumunu dikkatlice değerlendirmeleri önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.