SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, ürün genel olarak karışık bir değerlendirmeye tabi tutuluyor. Bazı kullanıcılar, ürünün estetik açıdan oldukça çekici olduğunu ve montaj sürecinin genel olarak kolay geçtiğini belirtmekte; özellikle hızla teslimat, iyi paketleme ve şık tasarım gibi olumlu yönler öne çıkıyor. Örneğin, bir kullanıcı ayakkabılığın dar alanda bile şık durduğundan ve memnun kaldığından bahsediyor. Ancak, diğer bazı yorumlarda ürün kalitesinin beklenilenin altında olduğu vurgusu yapılıyor. Kurulum sürecinde yaşanan zorluklar, eksik montaj bilgileri ve ürünün görseldeki ile uyumlu olmaması gibi olumsuz noktalara dikkat çekiliyor. Özellikle bir kullanıcı ayna kısmının kalitesizliğinden ve montaj sırasında yaşanan hasarlardan şikayet ediyor. Sonuç olarak, ürünün bazı kullanıcılar tarafından beğenilmesine rağmen, kalite ve montaj konusunda yaşanan sıkıntılar nedeniyle genel olarak tavsiye edilmediği görülüyor. Kullanıcıların dikkat etmesi gereken husus, ürünü satın almadan önce bu yorumları dikkate alarak değerlendirme yapmaları gerektiği yönünde.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.