SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından son derece olumlu bir şekilde değerlendirilmektedir. Genel olarak “mükemmel” ifadesi sıkça öne çıkarken, ürünlerin kalitesi, estetiği ve işlevselliği hakkında güçlü yorumlar gelmektedir. Kullanıcılar, satıcının hızlı kargo ve memnun edici müşteri hizmetleri ile dikkat çektiğini belirtmekte, kurulum süreçleriyle ilgili destek ve bilgilendirmelerin de oldukça etkili olduğunu dile getirmektedirler. Özellikle, Sefa Bey’in müşteriyle kurduğu iletişim ve kurulum videolarının sağlanması, kullanıcıların montaj süreçlerini oldukça kolaylaştırdığı değerlendirilmiştir. Ürünlerin kaliteli malzemeden imal edilmiş olması ve fiyat-performans oranının tatmin edici olması kullanıcılar tarafından sıkça vurgulanmaktadır. Ayrıca, paketleme süreçlerinin de özenle gerçekleştirildiği ve tüm ürünlerin eksiksiz bir şekilde teslim edildiği gözlemlenmiştir. Bazı kullanıcılar, ürünleri henüz kurmamış olsalar bile, görünüm ve kalitelerini takdir etmektedir. Kısacası, bu ürünler yüksek kalite, uygun fiyat ve etkili müşteri desteği ile öne çıkmaktadır. Potansiyel alıcılara gönül rahatlığıyla tavsiye edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.