SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Kullanıcılar, ürün hakkında genel olarak olumlu bir değerlendirme yapıyor. Ürünün kalitesi ve güçlü performansı özellikle dikkat çekiyor; birçok kullanıcı, özellikle bijon sökme gibi işlemlerde ürünün işlerini oldukça kolaylaştırdığını belirtiyor. Ancak bazı olumsuz geri bildirimler de mevcut. Örneğin, kullanıcılar, ürünle birlikte gelen delme ve vidalama uçlarının kalitesiz olduğunu ve bazı uçların ilk kullanımda bozulduğunu ifade ediyorlar. Bunun yanı sıra, bazı kullanıcılar istedikleri tork gücünü alamadıklarını belirtirken, ürünün spesifikasyonlarının online beyanlarla çeliştiğini de vurguluyorlar. Teslimat süreci ve ürünün kutulanması konusunda da bazı şikayetler var; kutunun özenle sarılmadığı ve hasar görme riskinin bulunduğu belirtilmiş. Ek olarak, genel tatminin yüksek olduğu görülse de, bazı kullanıcıların ürünleri iade etmek istedikleri ve kalite konusunda hayal kırıklığına uğradıkları dikkati çekiyor. Sonuç olarak, ürün fiyat-performans açısından cazip bir seçenek sunarken, geliştirilebilecek alanlar mevcut. Kullanıcılar, özellikle uçların kalitesi ve ürün özelliklerinin tutarlılığı üzerine daha fazla dikkat edilmesini önermektedir. Genel itibarıyla, ürün çoğunlukla memnuniyetle karşılanmakta ve tavsiye edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.