SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak yüksek bir memnuniyet ile değerlendiriliyor. Yorumlarda, ürünün kaliteli malzemeleri, etkili soğutma performansı ve sessiz çalışma özelliği dikkat çekici özellikler arasında öne çıkıyor. Kullanıcılar, satın alma ve teslimat sürecinin sorunsuz olduğundan, kurulum ve montajın mükemmel bir şekilde yapıldığından bahsetmekte. Kargo ve paketleme kalitesinin de beğenildiği görülmekte. Ayrıca, ücretsiz servis hizmetinin sunulması ve servis çalışanlarının profesyonelliği, müşteri deneyimini olumlu yönde etkileyen unsurlar arasında yer alıyor. Genel olarak, Koçtaş'ın sunduğu ürünler piyasa fiyatları açısından oldukça rekabetçi görünüyor; bu nedenle müşteriler ürünü tavsiye ediyor. Ancak, bazı kullanıcılar otomatik hava üfleme özelliğinin bulunmamasından ve servislerin yoğunluk nedeniyle biraz zaman alabilmesinden şikayet ediyor. Sonuç olarak, kullanıcıların çoğu ürünün kalite ve performansından son derece memnun olup, Koçtaş’tan aldıkları hizmeti de takdirle karşılıyorlar; ürünü almaktan pişman olmayanların sayısı oldukça fazla.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.