SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Köşe takımı, kullanıcılar tarafından genel olarak fiyat-performans açısından olumlu bir değerlendirme alıyor. Ürünün hızlı teslimatı, kullanıcılar tarafından sıkça vurgulanan bir diğer dikkat çekici özellik; birçok müşteri, teslimat sürecinin sorunlu olmadığını ve ürünün hızlı bir şekilde eline ulaştığını belirtmiştir. Kullanıcılar, ürünün şık ve kullanışlı olduğunu ifade ederken, bazıları montajın kolaylığını da öne çıkarıyor. Ancak, bazı olumsuz yorumlar da dikkati çekiyor; özellikle sünger kalitesi ve konforu, bazı kullanıcılar tarafından eleştirilmiş. Bazı yorumlarda, montaj sırasında karşılaşılan zorluklara ve üründeki üretim hatalarına da dikkat çekilmiş; bu durum ürünün kalite algısını olumsuz etkiliyor. Ayrıca, bazı kullanıcılar, ürünün yatak fonksiyonunu küçük bulmuş ve iki kişi için yeterli alan sağlamadığını belirtmiştir. Genel olarak, çoğu müşteri ürünü tavsiye etmekte ve fiyatının yanı sıra estetik görünümünden de memnun kaldıklarını ifade etmektedir. Sonuç olarak, köşe takımı, uygun fiyatı ve pratik kullanımıyla tercih edilebilir bir seçenek olarak öne çıksa da, kullanıcıların kalite ve konfor konusundaki şikayetleri göz önünde bulundurulduğunda, geliştirilmesi gereken alanların bulunduğu anlaşılmaktadır. Bu doğrultuda, ürünün daha kaliteli malzemelerle ve daha titiz bir üretim süreciyle sunulması, müşteri memnuniyetini artırabilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.