SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir kurulum süreci ve eksik montaj detaylarıyla birlikte gelirken, bazı kullanıcılar tarafından olumlu şekilde değerlendirilmektedir. Özellikle kurulum esnasında menteşe yerlerinin ve kapak kulplarının delinmemiş olması gibi olumsuz geri bildirimler öne çıkıyor. Bununla birlikte, ürünün sağladığı esnekliğin bazı kullanıcılar tarafından beğenildiği, dolabın genel kalitesinin ise iyi olduğu belirtiliyor. Kargo süreci ve teslimatın başarılı olması, müşteri memnuniyetini artıran unsurlar arasında yer almakta. Kullanıcılar, ürünleri hakkında yaptıkları yorumlarda kurulum zorluğuna dikkat çekerek, bazı durumlarda profesyonel yardıma ihtiyaç olabileceğini ifade ediyor. Ayrıca, plastik ayakların kalitesinin artırılması gerektiği yönünde görüşler öne çıkıyor. Genel olarak, ürün alıcıların beklentilerini karşılamakta, ancak potansiyel kullanıcıların beklentilerini önceden belirleyerek ürünü almaları öneriliyor. Dolayısıyla, ürünü satın alacak kişilerin detaylı bir araştırma yapması ve kurulum ile montaj süreçlerine hazırlıklı olmaları faydalı olacaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.