SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları kapsamında ürün, genel olarak kullanıcılar tarafından karışık hislerle değerlendiriliyor. Bazı kullanıcılar üretimin kalitesizliğinden ve hasarlı kargolardan şikayet ederken, özellikle masa ayaklarının gücsüz olmasından ve montaj hatalarından dolayı yaşanan sorunlar dikkat çekiyor. Ayakların salınımı ve deliklerin uyumsuzluğu gibi teknik problemler, kullanıcıların memnuniyetini olumsuz etkileyen unsurlar arasında yer alıyor. Bununla birlikte, bazı yorumlar ürünü fiyatına göre oldukça iyi bulmakta ve home office çalışanlarına ideal bir seçenek olarak önermekte; ayrıca hızlı teslimat ve ürünün kullanışlılığı gibi olumlu özelliklere de vurgu yapılmakta. Genel olarak, müşterilerin bir kısmı ürün kalitesizliğinden dolayı hayal kırıklığı yaşarken, diğer bir kesim ekonomik fiyat avantajını ve işlevselliği dikkate alarak ürünü memnuniyetle kullanabileceklerini belirtmekte. Aynı zamanda, güvenilir bir marka olmasının getirdiği avantajlar ve satın alma sürecinin sorunsuz geçeceği anlamında güven verici yorumlar da mevcut. Sonuç olarak, ürünün teknik sorunları ve kalitesizliği bazı kullanıcılar için hayal kırıklığı yaratırken, diğerleri fiyatına göre sunduğu işlevselliği ve marka güvenini öne çıkararak olumlu bir değerlendirme yapıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.