SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına dayanarak, yorumlanan ürün genel olarak pozitif bir değerlendirme almaktadır. Kullanıcılar, ürünün hızlı bir şekilde teslim edildiğini ve kaliteli bir şekilde paketlendiğini vurgulamaktadır. Ayrıca, ürünün beklenen özellikleri taşıdığını düşünen müşteriler, genel olarak memnuniyetlerini dile getirmiştir. Ancak, bazı olumsuz geri dönüşler de dikkat çekmektedir; örneğin, bir kullanıcı ürünün özelliklerinde belirtilen köpüğün yerine kuru kimyasal toz geldiğini ifade etmiştir. Bunun yanı sıra, bazı ürünlerin eksik parçalarla geldiği veya ilan görseliyle örtüşmediği gibi şikayetler de bulunmaktadır. Özellikle, üçlü set içerisinde beklenen bel vidasının mevcut olmaması ve bir tüpün hasarlı gelmesi, kullanıcıları hayal kırıklığına uğratmıştır. Sonuç olarak, bu ürün genel olarak kaliteli ve güvenilir bir seçenek olarak görünse de, ürün tanıtımında daha dikkatli olunması ve eksik parçaların sağlanması gerektiği önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.