SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu yorumlar alarak "harika" ve "çok güzel" gibi ifadelerle öne çıkıyor. Kullanıcılar, ürünün kalitesini ve kullanım alanını vurgularken, özellikle hızlı teslimat süresine de teşekkür ediyorlar. "Oldukça kullanışlı" ve "sağlam" ifadeleri, ürünün işlevselliği hakkında olumlu bir izlenim yaratıyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar maalesef olumsuz deneyimler yaşamış ve "kullanılmış" bir şekilde teslim edilen ürünler hakkında şikayetlerde bulunmuşlar. Ürünün deformeli geldiği ve bu durumun marka itibarıyla bağdaştırılmadığına dair eleştiriler görünmekte. Ancak, birçok kullanıcı, ürünle birlikte gelen kilidin varlığını ve güvenilirliğini de olumlu bir şekilde değerlendirmiş. Özellikle çocuklar için yapılan alımlarda, "taşıma kılıfı" gibi ekstra özelliklerin memnuniyet yarattığı dikkat çekiyor. Sonuç olarak, genel olarak ürünün kaliteli, kullanışlı ve kullanıcı memnuniyeti sağladığı yönündeki olumlu geri bildirimler, bazı olumsuz deneyimlere rağmen öne çıkıyor. Müşterilere, ürünün kalitesine ve sağlamlığına dikkat ederek alışveriş yapmalarını öneriyoruz.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.