SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Yorumlar, ürünün genel olarak [karışık bir izlenim] bıraktığını gösteriyor. Bazı kullanıcılar, ürünün kalitesini ve sağlamlığını öne çıkararak [masanın güzel ve kullanışlı olduğunu] ifade ediyor. Ancak, bazı yorumlar [eksi montaj parçaları ve kırık mekanizmalar] gibi olumsuz deneyimleri aktarıyor. Kullanıcılar, ürünün fiyat/performans oranını yüksek bulsalar da, bazıları [sunulan müşteri hizmetlerinin yetersizliğinden] şikayetçi. Özellikle montaj aşamasında yaşanan problemler, müşteri memnuniyetsizliğine neden olmuş. Yine de, [masanın açılabilir özelliği ve genişliği] gibi avantajları, büyük gruplar için kullanım konusunda artı olarak değerlendiriliyor. Genel olarak, [ürün kalitesi ve fiyatı] açısından tavsiye edilirken, montaj sorunlarına dikkat edilmesi gerektiği vurgulanıyor. Kullanıcılar, bu ürün ile ilgili deneyimlerini paylaşmalarına rağmen hala [müşteri destek süreçlerinin iyileştirilmesi] gerektiğine inanıyor. Bu nedenle, ürün almayı düşünenler için öneri, sağlam ve kaliteli bir seçenek arayışında ürünü değerlendirmek fakat montaj detayları ve müşteri hizmetleri ile ilgili olumsuz sonuçlardan haberdar olarak hareket etmektir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.