SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteriler, ürünleri genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirmekte ve "kullanışlı" ile "şık" niteliklerini öne çıkarmaktadır. Birçok kullanıcı, ürünün işlevselliğinden ve kalitesinden memnun kaldığını vurgulamakta; özellikle teras ve balkon gibi açık alanlarda güneşten korunma sağlar özelliği beğenilmektedir. "Başarılı" ve "süper" gibi ifadeler, ürünün kullanım süresinin uzunsa da hala performansından memnun kalındığını göstermektedir. Kullanıcılar, satın aldıkları ürünlerin kalitesine de dikkat etmekte ve Koçtaş gibi güvenilir firmalardan alışveriş yapmanın kendilerine güven verdiğini belirtmektedir. Bununla birlikte, bir müşteri sorunlu bir ürün aldığını, fakat diğer ürünün olumlu performans sergilediğini ifade etmiştir. Genel olarak, kullanıcılar bu ürünü tavsiye etmekte ve tekrar satın alma isteği göstermektedirler; bu da ürünün genel memnuniyet ortamını güçlendirmektedir. Dolayısıyla, ürün, işlevselliği ve estetik görünümü ile kullanıcılar tarafından oldukça beğenilmekte ve tercih edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.