SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarından elde edilen bilgilere göre, ürün genel olarak olumsuz bir değerlendirme alıyor. Kullanıcılar, ürünün suyun tat ve kalitesi üzerinde yeterli değişiklik yapmadığını, hatta bazen musluktan içilen su kadar yavan bir tat bıraktığını belirtiyor. Özellikle, bazı kullanıcılar arıtıcıların kireçli su vermesi ve tatlı aromaların eksikliği konusunda şikayetçi. Bununla birlikte, bazı yorumlarda ürünün hızlı bir şekilde teslim edildiği ve görselinin tanıtıldığı gibi olduğu ifade edilse de, paketleme konusundaki sorunlar dikkat çekiyor; kutuların kötü koşullarda ulaştığı ve içeriklerinin dağılmış olduğu bildirilmiş. Ek olarak, bazı kullanıcılar filtrelerin kalitesiz olduğunu ve orijinal olmayan parçaların kullanıldığını iddia ediyor. Olumsuz deneyimler yaşayan bazı kullanıcılar, destek hizmetleriyle iletişim kurarken yaşadıkları sorunlar ve dalga geçici geri dönüşler nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğramış. Sonuç olarak, kullanıcılar bu ürünü alırken dikkatli olmalarını ve hızlı bir şekilde iade veya değişim ihtiyaçlarına hazırlıklı olmalarını öneriyor. Ürün, çeşitli problemleriyle birlikte uygun fiyat avantajı sunuyor olsa da, kalitesi ve kullanımı konusunda yaşanan deneyimler, genel memnuniyetin düşük seviyelerde kalmasına neden olmuş durumda.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.