SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak oldukça olumlu bir deneyim olarak değerlendiriliyor. Çoğu müşteri, ürünün hızlı ve düzgün bir şekilde teslim edilmesi, montaj sürecinin de hızlıca gerçekleşmesi konularında memnuniyetlerini dile getiriyorlar. Suyun tadının güzel olduğu, kullanıcıları tarafından sıkça belirtilen öne çıkan özellikler arasında yer alıyor. Bunun yanı sıra, ürünün estetik görünüme sahip olması ve dış kalitesinin kullanıcılar üzerinde olumlu bir ilk izlenim yarattığı ifade ediliyor. Ancak, bazı olumsuz deneyimler de gözlemleniyor; özellikle montaj hizmetinin bazı müşteriler için yeterli olmadığını, bazı ürünlerin hasarlı gelmesi ve iletişim sorunları yaşandığını belirten yorumlar dikkat çekiyor. Teknik servis desteğiyle ilgili bazı kullanıcıların memnuniyetsizlikleri olsa da, birçok kişi servis ekiplerinin hızlı ve ilgili olduklarından bahsediyor. Genel olarak, kullanıcılar ürünü tavsiye ederken, potansiyel alıcıların montaj ve teknik hizmet konularında dikkatli olmaları gerektiği yönünde uyarılarda bulunuyor. Dolayısıyla, ürünü almayı düşünenlerin, hem ürün kalitesini hem de satış sonrası destek süreçlerini göz önünde bulundurmaları önemle önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.