SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir deneyim olarak değerlendiriliyor. Bazı kullanıcılar, ürünün kalitesi ve satıcının müşteri ilişkileri konusundaki hassasiyetinden memnun olduklarını belirtse de, suyun tadı ve arıtma performansı hakkında olumsuz görüşler öne çıkıyor. Birçok kullanıcı, arıtma cihazının suyun tadında topraksı bir his ve kirlilik belirtileri bulurken, bazılarıysa ürünün suyu gerçekten arıttığını ve tat olarak beğendiğini ifade ediyor. Kullanıcıların bir kısmı, ürünün sağlam ve kaliteli olduğunu söylese de, bazıları ise ürünün kargoda hasar gördüğünü ve eksik parçalarla geldiğini belirtmiş. Satıcıların bu konulardaki ilgisi ve hızlı çözümleri takdir ediliyor; örneğin, bazı kullanıcılar eksik parçaların hızlıca yeniden gönderildiğini aktarıyor. Öne çıkan özellikler arasında, orijinal LG filtrelerin kullanımı ve hızlı tedarik süreci dikkat çekiyor. Ancak, montaj kılavuzundaki eksiklikler ve yanıltıcı ürün etiketleri nedeniyle bazı kullanıcılar rahatsızlık duyuyor. Genel olarak, kullanıcı deneyimlerinin oldukça karışık olduğu ve özellikle su kalitesi ile ilgili sorunların daha fazla dikkate alınması gerektiği sonucu çıkıyor. Bu bağlamda, ürün satın almayı düşünenlerin, su arıtma cihazıyla ilgili daha kapsamlı bir araştırma yapmalarında fayda var.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.