SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir izlenimle karşılanmakta ve güçlü motoru ile sessiz çalışma özelliği sayesinde "sınıfında 1 numara" olarak değerlendirilmektedir. Kullanıcılar, makinenin kullanım kolaylığı, dengesi ve çok iyi kesim performansı gibi özelliklerini öne çıkararak ürünün kalitesini vurgulamaktadır. Birçok yorumda, ürünün fiyat-performans oranının ideal olduğu ve motorun ısınmaması gibi olumlu yönleri dikkat çekmektedir. Bunun yanı sıra, bazı kullanıcılar kurulum sürecinde çizik veya üretim hatalarının yaşandığını belirtirken, yedek parçaların bulunamaması da bir sorun olarak öne çıkmaktadır. Özellikle, yedek şeritlerin marketlerde temin edilememesi gibi sıkıntılar, kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkileyen faktörler arasında yer almaktadır. Ayrıca, teslimat süreçleri konusunda bazı şikayetler mevcut; bazı kullanıcılar, ürünlerinin 1 ay içinde teslim edildiğini ya da müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluklar yaşadıklarını belirtiyor. Genel olarak, ürünün motor gücü, kesim kalitesi ve sağlamlığı memnuniyet verici görünse de, tedarik süreçlerinde ve yedek parça temininde iyileştirmelere ihtiyaç duyulmaktadır. Sonuç olarak, bu ürün güçlü bir performans sunarken, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak amacıyla teslimat ve yedek parça temin süreçlerinin geliştirilmesi önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.