SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, genel olarak kullanışlı ve estetik bir seçenek olarak değerlendiriliyor. Kullanıcıların yorumlarında, kurulum kılavuzunun ve parça işaretlemenin yeterli olduğu, bununla birlikte ambalajdan çıkan yan suntaların çatlamış olması gibi sorunların yaşandığı belirtiliyor. Bazı kullanıcılar, doların montajında eksik ve fazla parça bulunduğunu, bu durumun montajı karmaşık hale getirdiğini ifade ediyor. Ancak, dolapların genel estetiği ve işlevselliği için yüksek puanlar verilmiş. Ürün kalitesi hakkında ise farklı görüşler mevcut; bazı kullanıcılar ürünün kusurlu ve defolu geldiğini, buna karşın bazıları ise ürünün fiyatına göre oldukça iyi olduğunu ve beğendiklerini vurguluyor. Ayrıca, teslimat süreçlerinin uzaması ve gelen ürünlerdeki deformelere dair şikayetler de dikkat çekiyor. Özetle, ürün fiyat/performans açısından olumlu bir imaj çizerken, kalite kontrolü konusunda geliştirilmeye ihtiyaç duyuyor. Kullanıcılar, yaşadıkları sorunlara rağmen estetik ve kullanışlı bir dolap arayışında olanlar için bu ürünü önermekte tereddüt etmemekte.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.