SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, genel olarak ürünün kullanıcılar tarafından "fiyat performans ürünü" olarak değerlendirildiği görülüyor. Özellikle mutfak dolabının şık tasarımı ve kullanışlılığı dikkat çekiyor. Ancak, bazı kullanıcılar kulpların ve ayakların kalitesiz malzemeden yapıldığını, bu durumun üründe belirgin bir eksiklik yarattığını belirtiyor. Ürünün montajında ise bazı kullanıcılar yönerge eksikliğinden bahsederken, montajın genel olarak kolay olduğu ifade ediliyor. Özellikle bir kullanıcının montaj sürecini kendisi gerçekleştirmesi ve ürünün beklentilerini karşıladığını vurgulaması, ürünün kullanıcı dostu olduğunu gösteriyor. Ek olarak, eksik durumlardan kaynaklı müşteri hizmetlerinin hızlı ve etkili bir şekilde çözüme ulaştırılması ise oldukça değerli bir geri bildirim olarak öne çıkıyor. Genel olarak bakıldığında, kullanıcılar ürünün şıklığı ve işlevselliği ile memnun kalırken, kulp ve ayakların kalitesizliği gibi detaylara dikkat edilmesini öneriyorlar. Bu bağlamda, mutfak dolabı ürününün fiyatına göre sunduğu avantajların yanı sıra, kalitesiz parça sorunlarına da çözüm üretilmesinin önemli olduğu sonucuna ulaşılmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.