SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kaliteli, uygun fiyatlı ve pratik bir seçenek olarak değerlendirilmektedir. Özellikle sağlam paketleme, hızlı kargo ve kurulumun kolaylığı, kullanıcıların beğenisini kazanan öne çıkan özellikler arasında yer almaktadır. Kullanıcılar, ürünün sorunsuz bir şekilde teslim edilmesinden ve genel kalitesinden memnun olduklarını belirtmekte; birçok kişi dolaplarının sağlam ve eksiksiz geldiğini ifade etmektedir. Ancak, bazı olumsuz geri bildirimler de göz önünde bulundurulmalıdır. Kullanıcılar, hazır ölçülerin eksik uyması, eksik parçaların gönderilmesi ve bazı durumlarda teslimat sırasında hasarlı parçalar ile karşılaşılması gibi sorunlar yaşamaktadır. Örneğin, bazı müşteriler eksik olan parçalarını tedarik etmek zorunda kaldıklarını dile getirmiştir. Bu tür şikayetler, ürünün genel kalitesinin yanı sıra, üretim ve paketlemedeki dikkatsizliklere işaret edebilir. Genel olarak, ürünün kalitesi ve fiyatının makul olduğu belirtilse de, kullanıcıların daha dikkatli bir paketleme ve montaj süreçleri konusunda önerileri olduğu gözlemlenmektedir. Bu tür geri bildirimler dikkate alındığında, ürünün daha da geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması mümkün olacaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.