SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genellikle olumlu bir şekilde değerlendirilmekte. Bazı kullanıcılar kargo ve teslimat sürecinin hızlı ve sorunsuz olduğunu vurgularken, paketlemenin de oldukça iyi yapıldığını belirtiyor. Ancak, bazı olumsuz yorumlar da mevcut; özellikle ürün kalitesi konusunda şikayetler ön plana çıkıyor. Kullanıcılar, ürünlerin lake değil, kağıt kaplama olduğunu ve bu nedenle kalitesiz olduğunu ifade ediyor. Bunun yanı sıra, darbeleme nedeniyle ürünlerin hasar görmesi de kullanıcıların tepkisini çekmiş. Genel olarak, sipariş ve teslimat süreci olumlu karşılanırken, ürün kalitesi konusunda ciddi eleştiriler var. Kullanıcılar, özellikle uzun ömürlü ve kaliteli bir ürün bekledikleri için, bazı ürünleri almaktan kaçınılması gerektiğini belirtiyor. Bu doğrultuda, ürünlerin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi ve kullanıcı beklentilerinin göz önünde bulundurularak tercih edilmesi önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.