SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Kullanıcılar, ürünü genel olarak "güzel" ve "kullanışlı" olarak değerlendirmekte ve bu özellikler dikkat çekici unsurlar arasında öne çıkmaktadır. Ürünün montajının kolay olduğu ve malzeme kalitesinin ortalama düzeyde olduğu yorumları sıkça yer alsa da, bazı kullanıcılar kurulum sürecinin zorlayıcı olabileceğini belirtmektedir. Özellikle, ürünün montajı sırasında duvara tutturulmasının gerekliliği vurgulanmakta; bu, ürünün sağlam durması açısından önemli bir detay olarak gözlemlenmektedir. Bazı yorumlarda, ürünün görseldeki gibi olduğu ve beklenen kaliteyi sağladığı ifade edilmiştir. Kullanıcılar, montaj talimatlarının yeterli olduğunu ve genel olarak ürünün iyi bir kargolama sürecine tabi tutulduğunu da belirtmektedir. Bununla birlikte, birkaç müşteri ürünle ilgili sorun yaşamış, ancak firmanın bu sorunları hızlı bir şekilde çözdüğünü vurgulamıştır. Sonuç olarak, bu ürün hem kaliteli hem de kullanışlı olmasıyla dikkat çekmektedir; fiyatı ise bazı kullanıcılar tarafından biraz yüksek bulunmasına rağmen, genel memnuniyet seviyesinin yüksek olduğu görülmektedir. Dolayısıyla, bu ürünün satın alınmasını öneren olumlu bir görüş hakimdir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.