SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları genel olarak ürünün fiyat-performans oranının oldukça yüksek olduğunu göstermektedir. Kullanıcılar, özellikle ürünün uygun fiyatına rağmen kalitesinin yüksek olduğunu ve bu nedenle 5 yıldızı hak ettiğini belirtmişlerdir. Öne çıkan özelliklerden biri, ürünün çoğu kullanıcı tarafından kolaylıkla takılabilmesi, ayrıca beklentileri karşıladığı ve işlevselliğinin tatmin edici olduğu yönündedir. Ancak bazı kullanıcılar, aç-kapa kumandasının sıkışık olduğunu ve bu durumun kullanımı olumsuz etkilediğini dile getirerek ürünle ilgili bazı sorunlar yaşadıklarını ifade etmiştir. Ek olarak, deforme veya kırık olarak gelen ürünlerle ilgili şikayetler de gözlemlenmiştir; bu da ürünün kalitesinde tutarsızlık olabileceğini düşündürmektedir. Genel olarak, kullanıcılar bu ürünü fiyatı itibarıyla uygun ve kullanışlı bulsalar da, yaşanan bazı olumsuz durumlar nedeniyle üründe dikkatli olunması gerektiği sonucuna varmaktadır. Sonuç olarak, ürün, uygun fiyatıyla beklentileri büyük ölçüde karşılarken, aynı zamanda teslimat ve kalite kontrolüne de özen gösterilmesi gereken bir seçenek olarak öne çıkmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.