SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak beğenilen ve kullanışlı bir seçenek olarak değerlendirilmekte. Öne çıkan özellikler arasında kolay açılır masa yapısı, şıklığı ve kullanışlı formu yer alıyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar ürünü alırken geç teslimat ve eksik parçalar gibi sorunlarla karşılaştıklarını belirtmişler. Ancak, bu olumsuz deneyimlerin yanında, mağazanın müşteri hizmetleri, özellikle Didem Hanım’ın ilgisi, birçok kullanıcı tarafından takdir edilmekte. Bazıları gibi, uzun süredir kullanılan ürüne dair memnuniyet ifadeleri de göze çarpıyor; bu durum, dayanıklılığı ve kalitesinin bir göstergesi olarak öne çıkıyor. Öne çıkan başka bir noktaysa teslimat sürecinin bazı kullanıcılar için daha hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesiyken, diğerleri için ise sorunlu olabildiği yönündeki yorumlar. Genel olarak, ürünü tavsiye eden kullanıcıların sayısı fazla olmakla birlikte, teslimat ve paketleme süreçlerinde dikkat edilmesi gereken konular mevcut. Sonuç olarak, almayı düşünenlere, ürünün sağlamlığı ve kullanışlılığı göz önünde bulundurularak dikkatli bir seçim yapılması önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.