SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteriler, ürün genel olarak olumlu bir izlenim bırakıyor. Kullanıcılar, “gayet güzel ürün” ve “yüksek kaliteli” gibi ifadelerle ürünün estetik ve işlevselliğini öne çıkarıyorlar. Ürünün hızlı ve zamanında teslimatı, alışveriş deneyimini olumlu yönde etkiliyor. Fiyat-performans oranı da kullanıcıların dikkatini çeken önemli bir nokta olarak öne çıkıyor; birçok yorumda ürünün fiyatının karşılığını fazlasıyla hakkettiği belirtiliyor. Ancak bazı olumsuz yorumlar da mevcut. Özellikle, ürünün devir ayarıyla ilgili sorunlar yaşayan kullanıcılar, teknik bilgilerdeki tutarsızlıklardan dolayı hayal kırıklığına uğramışlar ve bu sebepten dolayı iade etmek zorunda kaldıklarını ifade etmişler. Yine, bazı kullanıcılar gelen ürünle ilgili bekledikleri performansı alamadıklarını belirtmişler. Buna karşın, genel olarak ürünün kalitesi, dayanıklılığı ve uzun süreli kullanım potansiyeli ön planda. Kullanıcılar, bu ürünü önerirken, özellikle daha önce başka markalarda yaşadıkları aksaklıklar sonrasında bu ürüne geçiş yapmayı tercih ettiklerini dile getiriyorlar. Sonuç olarak, ürün, kalite arayan kullanıcılar için doğru tercih olabilir, fakat satın alacakların teknik özellikleri dikkatlice incelemesi gerektiği vurgulanıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.