SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Kullanıcıların yorumlarına göre, ürün genel olarak değişken bir değerlendirme alıyor. Bazı kullanıcılar, ürünün kalitesini ön plana çıkartarak, görsellerdekiyle örtüştüğünü ve şık durduğunu belirtirken; diğerleri birleşim yerlerinin kalitesiz olduğunu ve sürekli diş attığını ifade ediyor. Müşteri deneyimi açısından, en çok dikkat çeken özellikler arasında çalışanların ilgisi ve güler yüzlülüğü öne çıkıyor; özellikle İlkay Bey ve Şare Hanım'ın müşteri memnuniyetine olan katkıları takdir ediliyor. Ürün, bazı kullanıcılar tarafından fiyatına göre başarılı bulunurken, kalite konusunda tereddüt yaratan ve tavsiye etmeyen kullanıcı yorumları da dikkat çekiyor. Genel olarak, ürün kalitesi üzerine karışık yorumlar mevcut; bazıları iyi bulurken bazıları tam tersini savunuyor. Dolayısıyla, potansiyel alıcıların ürünü alırken birleşim yerleri hakkında dikkatli olmaları önerilebilir. Ürün görüntüsü ve sağladığı estetik değer, birçok kullanıcıyı memnun etse de, birleşim yeri sorunları nedeniyle daha temkinli bir değerlendirme yapılması gerektiği sonucuna ulaşılabilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.