SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Yorumlar incelendiğinde, ürün genel olarak fiyat performans açısından kullanıcılar tarafından olumlu bir şekilde değerlendiriliyor. “Güzel, sağlam ve dayanıklı” gibi ifadelerle ürünün kalitesi vurgulanırken, “gayet uygun fiyatlı, kaliteli” yorumu da ekonomik açıdan tatmin edici olduğunu gözler önüne seriyor. Ancak, bazı olumsuz deneyimler de mevcut. Örneğin, bir kullanıcı ürünün “keçit gibi en ufak bir şeyde dağıldığını” belirtirken, başka bir kullanıcı “aralıkları hep boşluk kaldı” eleştirisiyle kalite sorunlarına dikkat çekiyor. Öne çıkan bir diğer nokta ise kargo süreçleri; bazı kullanıcılar kargodan memnun kalırken, bazılarının “kargo sorumsuz” DIY eserini yaşadığı anlaşılıyor. Bununla birlikte, genel memnuniyetin yüksek olduğu, “çok memnun kaldık” ve “ürün dün ulaştı, bir sorunu yok” gibi ifadelerle destekleniyor. Sonuç olarak, ürün fiyat-performans açısından iyi bir seçenek olarak öne çıksa da, kalite kontrolü ve teslimat süreçlerinde dikkat edilmesi gereken hususların bulunduğu görülmektedir. Potansiyel alıcılara, olumlu yorumlara rağmen, ürün hakkında daha fazla bilgi edinmeleri ve çeşitli deneyimleri göz önünde bulundurarak karar vermeleri önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.