SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kaliteli ve rahat bir yatak olarak değerlendiriliyor. Öne çıkan özellikleri arasında ortopedik yapısı, yay olmaması ve sertliği dikkat çekiyor. Birçok yorumcu, yatağın kalitesine ve kullanışlılığına vurgu yaparken, indirimli fiyatlarla satın almanın avantajından da bahsediyor. Ancak, bazı kullanıcılar ürünle ilgili belirli sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor; örneğin, gelen üründe oluşan kötü koku ve lekeler dikkat çekmekte. Özellikle bazıları, yatağın havalandırılmasına rağmen kötü kokunun geçmediğinden şikayet ederken, bu durumun ürün kalitesiyle ilgili bir soru işareti doğurduğunu belirtiyor. Öte yandan, bazı yorumcular ise sipariş sürecinde yaşanan gecikmelere atıfta bulunarak, ürünün teslimatıyla ilgili sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor. Genel olarak, ürün kaliteli bir seçenek gibi görünse de, belirli sorunların (koku, lekeler ve sipariş süreçleri) kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebileceği sonucuna varılıyor. Bu yüzden, potansiyel alıcıların bu hususları dikkate alarak satın alma kararlarını vermeleri öneriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.