SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, genel olarak kullanıcılar tarafından olumlu bir şekilde değerlendirilmekte; özellikle hızlı kargo ve özenli paketleme gibi unsurlar dikkat çekmekte. Kullanıcılar, ürünün sağlam ve hasarsız bir şekilde eline ulaştığını belirtirken, bunun yanı sıra bazı yorumlarda ürünün görsel tasarımının da beğenildiği ifade ediliyor. Ancak, bazı kullanıcılar tarafından yaşanan sorunlar da göz ardı edilmemeli. Örneğin, birkaç kullanıcı ürünün kenarlarında boşluklar ve boya lekeleri olduğunu belirtirken, bazıları ise ürünün defolu olduğu veya kargo sürecinde hasar gördüğüne dair olumsuz deneyimler yaşamış. Bunun yanında, bazı kullanıcılar ürünün fiyatının uygun olmasının yanında, satıcının ilgisinin de takdir edildiğini ve ürünle birlikte gelen notların hoş bir sürpriz olduğunu vurgulamış. Genel olarak, bu ürün kullanıcılar arasında yüksek bir memnuniyet sağlarken, yaşanan bazı aksaklıklar nedeniyle dikkatli olunması gerektiği görülmektedir. Üzerine düşülmesi gereken noktalar arasında ürün kalite kontrolü ve kargo sürecinin daha dikkatli yönetilmesi yer alıyor; dolayısıyla, bu ürünlerin alımında bu hususların göz önünde bulundurulması önerilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.