SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları doğrultusunda, ürün kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir izlenim yaratmakta ve kalite vurguları öne çıkmaktadır. Kullanıcıların çoğu, ürünün sağlamlığı, estetiği ve hızlı kargo hizmetinin memnuniyet verici olduğunu belirtmektedir. Ancak, bazı müşteriler ürünün beklenmeyen eksiklikleri hakkında şikayetçi olmuş; özellikle sipariş edilen adet sayısının eksik gelmesi, kullanıcılar arasında hayal kırıklığı yaratmıştır. Dikkate değer bir diğer husus, bazı yorumlarda fiyat eleştirileri yer almakta; Vico markasının kalitesi takdir edilse de, alternatif markaların fiyatlarının daha uygun olduğu ifade edilmiştir. Bununla birlikte, ürünün vidalı olması kullanım pratiğini artırmakta ve kullanıcıların yerleştirme konusunda esneklik sağlamaktadır. Genel olarak, ürün kalitesi ve kullanıcı dostu tasarımıyla göz doldurmasına rağmen, stok yönetimi ve fiyat rekabeti konularında daha dikkatli olunması gerektiği sonucuna varılabilir. Bu bağlamda, ürünün kalite ve pratikliği öne çıkarken, eksik gönderim gibi olumsuzlukların giderilmesi önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.