SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Alınan müşteri yorumları göz önünde bulundurulduğunda, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından kaliteli ve kullanışlı bir seçenek olarak değerlendirilmektedir. Özellikle hızlı kargo ve sağlam paketleme konularında gelen olumlu geri bildirimler, satış sonrası hizmetlerin iyi olduğuna işaret etmektedir. Kullanıcılar ayrıca ürünün sağlamlığından ve işlevselliğinden memnun kaldıklarını belirtirken, Viko markasının kalitesine de güven duyduklarını ifade etmişlerdir. Ancak, bazı kullanıcılar düğmenin sürekli yanma durumu ve açma-kapama tuşunun arızalı olabileceği gibi ufak sorunlar yaşamışlardır. Bu tür olumsuz deneyimlerin yanı sıra çok sayıda olumlu yorum sayesinde ürünün genel kalitesi öne çıkmakta ve çoğunluğun memnuniyeti söz konusudur. Sonuç olarak, kaliteli ve kullanışlı bir ürün arayışında olanlara tavsiye edilen bu ürün, hızlı kargo ve müşteri memnuniyeti açısından da övgü almayı başarmaktadır. Yine de, ürünle ilgili daha fazla bilgi, özellikle kablo uzunluğu hakkında açıklamalar sağlanması, potansiyel alıcıların karar verme sürecini kolaylaştıracaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.