SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde karşılanmaktadır. Kullanıcılar, teslimatın hızlı ve iyi paketlenmiş olduğunu; ürünün görseldeki gibi olduğunu ve ihtiyaçlarını karşıladığını belirtmektedir. Öne çıkan özellikler arasında kaliteli malzeme, kolay montaj ve çeşitli desen seçenekleri dikkat çekmektedir. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar kutuda belirtilen miktar ile gelen ürün adedi arasında karışıklık yaşadıklarına dikkat çekmişlerdir. Bazı kullanıcılar, ürün açıklamalarının daha net olması gerektiğini ifade etmekte; örneğin, "12 slat" ifadesinin açıklığa kavuşturulmasını istemektedirler. Genel olarak, ürünün kalitesi ve estetik görünümü beğenilirken, karışıklıkların önlenmesi adına daha açıklayıcı bilgi verilmesinin faydalı olacağı vurgulanmaktadır. Kullanıcılar, ürünü tavsiye etmekte ve tekrar sipariş verme niyetinde olduklarını dile getirmektedirler, dolayısıyla bu durum ürünün genel memnuniyet seviyesi açısından olumlu bir noktaya işaret etmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.