SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına bakıldığında, ürün toplamda kullanıcılar tarafından oldukça beğenilmektedir. Genel değerlendirmelerde “kaliteli", “kullanışlı" ve “fiyat-performans ürünü" gibi ifadeler öne çıkmaktadır. Ürünle ilgili en dikkat çekici özelliklerden biri, müşteri memnuniyetine etki eden hızlı kargo ve mağaza çalışanlarının ilgisi. Kullanıcılar, “hızlı gönderim" ve “mağaza çalışanları yardımcı oldu" gibi ifadelerle bu deneyimlerini paylaşmayı tercih ediyor. Ürünün konforu ve sağlamlığı, özellikle kamp amacıyla tercih edenler için önemli bir kriter olarak görünmektedir; birçok kullanıcı, "rahat” ve “şişirmesi kolay” gibi yorumlarla ürünü destekliyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar pompa eksikliğinden ve büyük olmasından dolayı ortasında sarkma gibi sorunlarla karşılaştıklarını belirtmişlerdir. Yorumlarda, “pompasız gönderildiği için şişirip deneme şansım olmadı” ve “büyük olduğu için ortası biraz sarktı” gibi ifadeler bu durumu ifade ediyor. Genel olarak, ürün, rahatlık ve kalite arayışındaki kullanıcılar için önerilen bir seçenek oluşturuyor. Ancak, pompa gereksinimi, bazı olumsuz deneyimler ve koku gibi sıkıntılar, potansiyel alıcılar için göz önünde bulundurulması gereken detaylar arasında yer almakta. Sonuç olarak, kullanıcıların çoğunluğu üründen memnun kalmış olsa da, satın almadan önce kullanım amacının ve gereken aksesuarların dikkate alınması önemlidir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.