SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, ürünün kullanıcılar tarafından [genel değerlendirme] olarak ele alındığı görünmektedir. Kullanıcılar, ürünün kalınlığı konusunda [öne çıkan özellikler] olarak şikayetlerde bulunmuşlar ve ürünün beklenen standartlardan çok daha ince olduğunu vurgulamışlardır. Çoğu müşteri, ürünün kalitesiz ambalajı ve yanlışlıkla aldıkları ince ürün nedeniyle hayal kırıklığı yaşamıştır. İlk yorumda, 2 mm kalınlığındaki ürünün arkasının görünmesi ve bu sebeple tavsiye edilmemesi gibi detaylar dikkat çekmektedir. Diğer bazı yorumlar ise ürünün bazen işlevsel olduğunu ancak uygulanmadan önce kurulum konusunda dikkat edilmesi gerektiğini belirtmektedir. Özellikle yapıştırıcı kalitesinin güçlü olduğu, dolayısıyla dikkatli uygulanması gerektiği vurgulanırken, bu konuda yetersiz bilgi verildiğine dair eleştiriler yer almaktadır. Ayrıca, “Paketleme çok kötüydü” gibi ifadeler, ürünü sipariş edenlerin karşılaştığı sorunların başında gelmektedir. Sonuç olarak, genel olarak [Ürün] kullanıcıları tarafından önerilmemekte olup, dikkatli bir şekilde ve güvenilir satıcılardan satın alınması gerektiği sonucuna varılmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.