SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, genel olarak kullanıcılar tarafından olumlu bir şekilde değerlendiriliyor ancak bazı olumsuz geri bildirimler de mevcut. Kullanıcılar, ürünün pratik montajı, estetik tasarımı ve uygun fiyatını öne çıkartarak genel memnuniyetlerini ifade ediyorlar. Özellikle yaz sıcaklarında ferahlattığı ve küçük odalar için yeterli performans sağladığına dair yorumlar dikkat çekiyor. Ancak, bazı kullanıcılar montaj sonrasında ürünün ses çıkarmasından ve balans ayarlarının yapılmamasından şikayet ediyorlar. Bununla birlikte, müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu ve arızalı durumda olan ürünler için geri dönüş yapılmadığına yönelik şikayetler bulunmakta. Ürünün ambalajı ve hızlı teslimatı hakkında da olumlu geri dönüşler alınırken, montaj aşamasında yaşanan sıkıntılar ve bazı kullanıcıların memnuniyetsizlikleri genel olarak dikkat çekiyor. Dolayısıyla, bu ürün, fiyat/performans açısından iyi bir seçim olmakla birlikte, kullanıcıların montaj işlemlerinde dikkatli olmaları ve potansiyel sorunlar için satış sonrası desteği beklemeleri önerilmektedir. Ürünü düşünenlere, kullanım alanlarına ve montaj gereksinimlerine dikkat etmeleri tavsiye ediliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.