SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Kullanıcı yorumları, genel olarak ürünün kaliteli ve doğru şekilde teslim edildiği izlenimini veriyor. Ancak, bazı kullanıcılar, yanında gönderilen açma anahtarının kalitesiz olduğuna ve bu nedenle düşük puan verdiklerine dikkat çekiyor. Ürünlerin hızlı teslimatının yanı sıra, paketleme konusunda da olumlu geri dönüşler dikkat çekiyor; pek çok kullanıcı, ürünlerin eksiksiz ve hasarsız geldiğini belirtiyor. Kullanıcılar, orijinal ve uyumlu parçaların eksiksiz bir şekilde sunulmasını önemli bir özellik olarak değerlendiriyor. Ancak, bazı yorumlarda filtre uyumsuzluğu gibi sorunlar da dile getirilmiş, bu durum bazı kullanıcıların memnuniyetini etkilemiş görünüyor. Genel olarak, ürünler kullanıcıların beklentilerini karşılıyor ve tavsiye ediliyor. Sonuç olarak, ürün satın almayı düşünenler için hızlı teslimat, kaliteli paketleme ve güvenilir satış süreci gibi avantajlarla birlikte, dikkat edilmesi gereken uyumluluk sorunlarının da göz önünde bulundurulması gerektiği söylenebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.