SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak hem kaliteli hem de şık bir görünüm sunan bir seçenek olarak değerlendirilmektedir. Müşteriler, ürünün hızlı kargo ile ulaşmasını ve paketleme kalitesini övgüyle belirtirken, aynı zamanda ürünün şıklığı ve dekoratif katkısına da vurgu yapmaktadır. Ancak, bazı kullanıcılar ürün ile ilgili sorunlar yaşamış, özellikle yanlış boyut gönderimi ve hasar gibi problemlerden şikayet etmiştir. Öne çıkan özellikler arasında, ürünün genel estetiği ile birlikte, kullanışlılığı dikkat çekmektedir. Kullanıcıların çoğu üründen memnun olsa da, bazıları yaşanan olumsuz deneyimlerin, özellikle yanlış ürün gönderimi ve hasar sorunlarının, müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini ifade etmektedir. Genel olarak, ürün şık bir görünüm sunmasına rağmen, doğru teslimat ve kalite kontrolün öneminin altı çizilmektedir. Bu nedenle, potansiyel alıcıların karar vermeden önce dikkatli düşünmesi önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.