SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak oldukça olumlu bir şekilde değerlendirilmektedir. Pek çok müşteri, ürünün şık ve zarif görünümünü vurgularken, kullanıldığı alanlarda estetik bir katkı sağladığına dikkat çekmektedir. Hızlı ve etkili bir kargo hizmeti ile ürünün zamanında ulaşması da kullanıcılar tarafından beğenilen bir diğer nokta olmuştur. Ancak bazı geri bildirimler, ürünün paketleme konusunda zayıf olduğunu ve bu nedenle bazı parçaların, örneğin kristal taşlardan birinin kırık geldiğini ifade etmektedir. Bunun yanı sıra ürünün demonte olarak gelmesi bazı kullanıcılar için bir dezavantaj oluşturmuş; eksik parçalarla ilgili endişeler gündeme gelmiştir. Genel olarak, ürünün kalite algısı yüksek olmakla birlikte, sağlamlık konusunda bazı kullanıcılar hayal kırıklığı yaşamıştır. Geri dönüşlerde, ürünün fiyatının uygun olduğuna dair olumlu değerlendirmeler de dikkat çekmektedir. Sonuç olarak, bu avize modeli şıklığı ve fiyat-performans oranıyla dikkat çekerken, sağlamlık ve paketleme konularında iyileştirmelere ihtiyaç duyduğu görülmektedir. Bu nedenle, ürün alımında dikkatli olunması ve satıcı ile iletişime geçilmesi önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.